Ein Bankkonto zu kündigen ist oft ein notwendiger Schritt, sei es aufgrund eines Umzugs, eines Wechsels zu einer anderen Bank oder einfach, weil man ein Konto nicht mehr benötigt. Bei Openbank, einer Direktbank, gibt es verschiedene Wege, die Kontoschließung zu veranlassen. Dieser Artikel führt Sie durch die verschiedenen Optionen, damit Sie den für Sie passenden Weg finden und Ihr Openbank-Konto reibungslos kündigen können.
Adieu Openbank? So geht's! Der große Kündigungs-Guide
Bevor wir uns in die Details stürzen, ist es wichtig zu wissen, dass Openbank zwar eine Direktbank ist, was bedeutet, dass sie keine physischen Filialen im herkömmlichen Sinne hat, es aber dennoch verschiedene Möglichkeiten gibt, mit ihnen in Kontakt zu treten und Ihr Konto zu schließen. Ob Sie es klassisch per Post, modern per E-Mail oder bequem über die App erledigen möchten, wir zeigen Ihnen die jeweiligen Schritte.
Der Klassiker: Konto kündigen per Post - So geht's auf Nummer Sicher
Die Kündigung per Post ist eine bewährte Methode, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung dokumentiert ist. So gehen Sie vor:
- Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben: Ihr Kündigungsschreiben sollte folgende Informationen enthalten:
- Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse
- Ihre Kontonummer(n), die Sie kündigen möchten
- Ihre IBAN für die Rücküberweisung des Restguthabens
- Das Datum der Kündigung (entweder ein bestimmtes Datum oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt")
- Ihre Unterschrift
- Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein: So haben Sie einen Nachweis, dass Openbank Ihre Kündigung erhalten hat.
- Bewahren Sie den Rückschein sorgfältig auf: Er dient als Beweis für den Eingang Ihrer Kündigung.
Wichtiger Hinweis: Achten Sie darauf, dass Ihr Kündigungsschreiben klar und unmissverständlich formuliert ist. Vermeiden Sie vage Aussagen und geben Sie alle relevanten Informationen an.
Die Adresse für die Kündigung per Post lautet:
Open Bank, S.A. Ciudad Grupo Santander Avenida de la Cantabria s/n Edificio E 28660 Boadilla del Monte (Madrid) Spanien
E-Mail-Kündigung: Schnell und einfach, aber mit Tücken?
Die Kündigung per E-Mail ist eine bequeme und schnelle Option. Allerdings gibt es ein paar Dinge zu beachten:
- Finden Sie die richtige E-Mail-Adresse: Die offizielle E-Mail-Adresse für Kündigungen bei Openbank ist in der Regel im Kundenservicebereich der Webseite zu finden. Aktuell ist dies: [email protected]. Überprüfen Sie diese Adresse jedoch zur Sicherheit nochmals auf der Openbank-Website, da sich diese ändern kann.
- Formulieren Sie eine klare und deutliche E-Mail: Verwenden Sie die gleichen Informationen wie beim Kündigungsschreiben per Post (Name, Adresse, Kontonummer, IBAN, Kündigungsdatum, etc.).
- Bitten Sie um eine Eingangsbestätigung: So haben Sie einen Nachweis, dass Ihre E-Mail angekommen ist.
- Speichern Sie die E-Mail und die Antwort von Openbank: Diese dienen als Nachweis für Ihre Kündigung.
Vorsicht: Die Kündigung per E-Mail ist rechtlich nicht so sicher wie ein Einschreiben mit Rückschein. Es ist wichtig, die Eingangsbestätigung aufzubewahren und im Zweifelsfall nachzuhaken.
Fax - Eine aussterbende Kunst, aber immer noch möglich?
Obwohl Faxe heutzutage weniger verbreitet sind, kann es sein, dass Openbank diese Option noch anbietet.
- Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben: Verwenden Sie die gleichen Informationen wie bei der Kündigung per Post oder E-Mail.
- Senden Sie das Fax an die offizielle Faxnummer von Openbank: Diese finden Sie auf der Openbank-Website oder im Kundenservicebereich.
- Bewahren Sie den Sendebericht auf: Dieser dient als Nachweis, dass das Fax versendet wurde.
Achtung: Die Erfolgsquote bei Faxen kann variieren. Es ist ratsam, die Kündigung zusätzlich per Post oder E-Mail zu senden, um sicherzugehen.
Kündigung in der Filiale? Denkste!
Da Openbank eine Direktbank ohne klassische Filialen ist, ist eine Kündigung nicht persönlich in einer Filiale möglich.
Online Banking: Der bequeme Weg (wenn er funktioniert)
Viele Direktbanken bieten die Möglichkeit, das Konto online zu kündigen.
- Loggen Sie sich in Ihr Openbank Online Banking ein.
- Suchen Sie nach der Option "Konto schließen" oder "Konto kündigen". Diese Option kann sich je nach Update der Benutzeroberfläche an unterschiedlichen Stellen befinden. Suchen Sie in den Kontoeinstellungen, im Kundenservicebereich oder unter "Meine Produkte".
- Folgen Sie den Anweisungen: In der Regel müssen Sie Ihre Kontonummer und Ihre IBAN für die Rücküberweisung angeben.
- Bestätigen Sie die Kündigung: Sie erhalten in der Regel eine Bestätigung per E-Mail oder im Online Banking.
- Speichern Sie die Bestätigung: Diese dient als Nachweis für Ihre Kündigung.
Achtung: Nicht alle Direktbanken bieten diese Option an. Überprüfen Sie, ob Openbank die Online-Kündigung anbietet.
Kündigung über die App: Die mobile Lösung (wenn vorhanden)
Ähnlich wie beim Online Banking kann es sein, dass Sie Ihr Openbank-Konto auch über die App kündigen können.
- Öffnen Sie die Openbank-App.
- Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
- Suchen Sie nach der Option "Konto schließen" oder "Konto kündigen". Die Position dieser Option kann variieren. Suchen Sie in den Kontoeinstellungen, im Kundenservicebereich oder unter "Meine Produkte".
- Folgen Sie den Anweisungen: Geben Sie Ihre Kontonummer und Ihre IBAN für die Rücküberweisung an.
- Bestätigen Sie die Kündigung: Sie erhalten in der Regel eine Bestätigung per Push-Nachricht oder E-Mail.
- Speichern Sie die Bestätigung: Diese dient als Nachweis für Ihre Kündigung.
Achtung: Auch hier gilt: Nicht alle Direktbanken bieten diese Option an. Überprüfen Sie, ob Openbank die Kündigung über die App anbietet.
Worauf Sie bei der Kündigung achten sollten: Die Checkliste
Bevor Sie Ihr Openbank-Konto kündigen, sollten Sie folgende Punkte beachten:
- Überprüfen Sie Ihr Konto auf ausstehende Transaktionen: Stellen Sie sicher, dass alle Lastschriften und Daueraufträge abgebucht wurden, bevor Sie das Konto schließen.
- Richten Sie Daueraufträge und Lastschriften auf ein anderes Konto um: Vermeiden Sie Zahlungsausfälle und unnötigen Ärger.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Konto ein Guthaben aufweist: Geben Sie im Kündigungsschreiben Ihre IBAN an, damit Openbank das Restguthaben überweisen kann.
- Lösen Sie eventuelle Depots oder Wertpapiere auf: Kündigen Sie Ihr Konto erst, nachdem Sie alle Anlagen aufgelöst haben.
- Informieren Sie wichtige Stellen über Ihre neue Bankverbindung: Denken Sie an Arbeitgeber, Vermieter, Versicherungen, etc.
FAQ: Häufig gestellte Fragen zur Openbank-Konto Kündigung
Wie lange dauert die Kündigung eines Openbank-Kontos? Die Bearbeitungszeit kann variieren, in der Regel dauert es jedoch 1-2 Wochen. Kontaktieren Sie den Kundenservice, falls es länger dauert.
Kann ich mein Openbank-Konto auch telefonisch kündigen? Die telefonische Kündigung ist in der Regel nicht möglich. Es ist ratsam, eine schriftliche Kündigung zu senden.
Was passiert mit meinem Restguthaben auf dem Konto? Openbank überweist das Restguthaben auf die von Ihnen angegebene IBAN.
Gibt es eine Kündigungsfrist bei Openbank? In der Regel gibt es keine Kündigungsfrist. Die Kündigung wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt wirksam.
Was passiert mit meinen Kontoauszügen nach der Kündigung? Sie können Ihre Kontoauszüge in der Regel noch eine gewisse Zeit im Online Banking einsehen oder beim Kundenservice anfordern.
Kann ich mein Konto kündigen, wenn es im Minus ist? Nein, Ihr Konto muss ausgeglichen sein, bevor Sie es kündigen können.
Was passiert mit meiner Openbank-Karte nach der Kündigung? Die Openbank-Karte wird nach der Kündigung gesperrt und sollte vernichtet werden.
Fazit: Kündigung erfolgreich - Auf zu neuen Ufern!
Die Kündigung Ihres Openbank-Kontos ist mit den richtigen Informationen und Vorbereitungen kein Hexenwerk. Wählen Sie den für Sie passenden Weg, beachten Sie die Checkliste und bewahren Sie alle wichtigen Dokumente auf. So steht einem reibungslosen Abschied von Openbank nichts im Wege.